Многие франчайзеры сталкиваются с проблемой недостатка денежных средств у потенциальных партнеров, открывающих кафе переизбытком надежд, но без финансовой базы. Константин Кузьминых, основатель сети кофеен самообслуживания Take&Wake, нашёл альтернативный подход, который обходит традиционные проблемы.
На основании своего опыта, Кузьминых подчеркивает, что возврат инвестиций (ROI) от рекламы в франчайзинге составляет 1 к 2, в то время как ROI от личных контактов и бренда - 1 к 8.
Секрет успешного взаимодействия
По статистике, 68% сделок по франшизам заключаются после 15-20 взаимодействий с брендом. Это может включать общение через социальные сети, события и видеоформаты. Реклама же предлагает только одно взаимодействие, что не позволяет выстроить доверительные отношения.
Личный контент действует иначе: он предоставляет постоянное взаимодействие без дополнительных затрат и помогает отсеивать неподходящих кандидатов до того, как они попадают в воронку продаж.
Кузьминых подводит итог: реклама зачастую привлекает предпринимателей, не готовых открыть даже одну точку, в то время как доверье, выработанное через сарафанное радио, обеспечивает несколько последующих сделок.
Практическое применение идеалов
Система, внедрённая Take&Wake, состоит из трёх ключевых шагов:
- Видеоформаты в стиле "день из жизни" на платформах объявлений и в мессенджерах приносят 45% переходов к личной переписке.
- Кейс-стадии с реальными цифрами по выручке и срокам окупаемости генерируют 30% запросов на консультацию.
- Живые обсуждения с потенциальными партнёрами конвертируют 25% в подписанные контракты.
При этом никаких затрат на рекламу. Весомым преимуществом является контент, который отвечает на вопросы будущих франчайзи до того, как они их зададут.
Как организовать подобную систему с нуля и найти наиболее подходящих партнёров, Константин раскрывает в подкасте FranchCamp: ссылка на подкаст.
